Поддержка и сопровождение программного обеспечения позволит расширить или изменить функциональные возможности приложений, устранение ошибок и разработку вспомогательных решений.
Услуга по сопровождению и поддержке приложений включает в себя следующие этапы.
Примерами второго этапа служат такие действия: увеличение функциональности ПО, обновление до новых версий, анализ и устранение причин сбоев в работе программ.