Моніторинг ІТ-інфраструктури - це автоматизована система контролю стану елементів ІТ-інфраструктури, сервісів, програмного забезпечення. Система моніторингу постійно перевіряє роботу об'єктів. У разі виникнення інциденту відразу ж повідомляє відповідальну особу.
Системи моніторингу вміють тимчасово вирішувати проблеми, що виникли. Наприклад, якщо в компанії перестав працювати якийсь сервіс, співробітникам не доведеться чекати, коли буде виявлено та усунуто причину збою та відновлено роботу. Доки проблему не вирішено, система моніторингу може переключити користувачів на резервний. Цей процес займе не більше хвилини і робота офісу продовжиться в нормальному режимі.
Можливості системи моніторингу
- Система моніторингу безперервно аналізує ІТ-інфраструктуру та програмне забезпечення, перевіряє кожен компонент, а при виникненні інциденту – сповіщає або виконує необхідні алгоритми. Це дозволяє своєчасно реагувати на інциденти.
- Система моніторингу оцінює використання ресурсів, яке навантаження у серверів, які ресурси використовуються не в повному обсязі. Це допомагає оперативно виявити потребу в закупівлі додаткового обладнання та планувати бюджет або провести розподіл.
- Головний плюс - система працює 24\7, що завжди дозволяє тримати під контролем те, що відбувається в ІТ-інфраструктурі, аналізувати роботу та ефект від змін у ретроспективі.
- Вся інформація в системі моніторингу є візуалізованою. Вона стає наочною, кожен процес можна відстежити у кілька кліків. Порівняно з ручним аналізом, зводиться нанівець дію людського фактора.
- Система моніторингу вибудовується під цілі та потреби компанії. Під час впровадження ми описуємо процеси та проводимо тестування.
Система моніторингу дозволить
- Обґрунтувати та оптимізувати витрати на закупівлю обладнання.
- Скоротити кількість інцидентів шляхом аналізу станів, виявлення послідовності подій, які призводять до інциденту.
- Вчасно інформувати про можливість і факт інциденту.
- Автоматизувати реакцію на інциденти чи події.